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Vigente desde el 1 de enero de 2026.

Quiénes somos

Esta política aplica a Credininjas LLC, doing business as Grupo Erus ("Grupo Erus", "nosotros", "nuestro"), compañía registrada en el estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 1150 NW 72nd Avenue Tower 1 Ste 455 #158, Miami, FL 33126. Explica qué información recopilamos cuando visitas nuestro sitio o completas una solicitud, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

Datos que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas de forma voluntaria: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, estado de residencia e información financiera básica (monto solicitado, fuente de ingresos, si cuentas con cuenta bancaria y datos relacionados con tu capacidad de pago). También recopilamos datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas).

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para procesar y evaluar tu solicitud, comunicarnos contigo por llamada, mensaje de texto (SMS), WhatsApp y correo electrónico sobre el estado de la misma, brindarte atención al cliente, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios. No vendemos tu información personal.

Mensajes SMS y consentimiento

Al proporcionar tu número de teléfono y marcar la casilla de consentimiento del formulario, autorizas a Grupo Erus a contactarte por llamada, mensaje de texto (SMS) y WhatsApp en relación con tu solicitud. La frecuencia es de hasta 4 mensajes por semana. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador (Msg & data rates may apply).

No compartimos, vendemos ni transferimos a terceros la información de consentimiento SMS ni los números de teléfono de nuestros usuarios con fines de mercadeo.

Cancelar mensajes (opt-out)

Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP (o ALTO) a cualquier mensaje; dejarás de recibir SMS de inmediato. Para ayuda, responde HELP (o AYUDA) o escríbenos a servicioalcliente@grupoerus.com. El consentimiento para recibir mensajes no es condición para obtener ningún producto o servicio.

Cookies

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Con quién compartimos la información

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (alojamiento web, CRM, verificación de identidad, procesamiento de solicitudes) y con prestamistas asociados que evalúan tu solicitud, siempre bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información y la conservamos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos o el plazo que exija la ley.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, así como dejar de recibir comunicaciones, escribiendo a servicioalcliente@grupoerus.com o llamando al 1-800-303-2739.

Contacto

Credininjas LLC dba Grupo Erus · 1150 NW 72nd Avenue Tower 1 Ste 455 #158, Miami, FL 33126 · Tel: 1-800-303-2739 · Correo: servicioalcliente@grupoerus.com